ما تحتاج معرفته
- رفع تذكرة
- دعم التذاكر في قائمة الحساب. صف ما حدث بأكبر قدر من التفصيل.
- المتابعة
- تعرض كل تذكرة حالتها والمراسلات كاملة، فلا يضيع شيء في بريد.
- متى نجيب
- خلال يوم إلى يومي عمل بتوقيت الإمارات، من الأحد إلى الخميس.
- المرفقات
- يمكن إرفاق الصور والملفات بالتذكرة، وهي غالبًا تختصر الطريق إلى الحل.
نصيحة
عنوان الصفحة وما توقّعت حدوثه هما أكثر ما يختصر التذكرة.